Карта сайта

Проблемы с сетью мтс сегодня

Первые жалобы фиксировались примерно в 12:30. Нам не удалось получить оперативный комментарий от представителей компании. Судя по сообщениям абонентов, помимо Минска сбой затронул и другие города. Проблемы с доступом в сеть начались около 16 часов. С неполадками столкнулись как частные, так и корпоративные клиентыпередает. Многие крупные магазины не могли принимать оплату по карточкам, некоторые банки приостановили обслуживание. Лишь поздно вечером пользователи начали сообщать о появлении интернета. Впрочем, у многих все равно наблюдаются проблемы со скоростью. Наше оборудование решило, что нечего сидеть в интернетах, погода чудесная и всем пора на шашлыки. По словам абонентов, которые спустя несколько часов все же смогли связаться со службой поддержки, у оператора возникли неполадки с оборудованием. Один из пользователей утверждает, что представитель компании объяснил отсутствие доступа в сеть неопытностью и некомпетентностью абонента. Постепенно восстанавливается доступ в сеть, но еще не у всех абонентов. Полное восстановление сети займет еще некоторое время. Судя по сообщениях пользователей втрудности наблюдаются в Витебске, Полоцке, Новополоцке, Орше. В byfly сегодня что-то случилось, временно не работал интернет, я надеюсь что теперь я буду получать более менее нормальный интернет. В частности, соответствующую информацию опубликовали «Белинфонет» торговая марка ADSL. BYTCM, IP TelCom, «Деловая сеть». Часть провайдеров называют следующую причину возможных сбоев: работы МГТС по электропитанию. Вместе с тем представители Минской городской телефонной сети не смогли дать точной информации о проводимых работах, сославшись на то, что все сведения такого рода размещаются на официальном сайте РУП «Белтелеком». Однако там никакой информации о возможных перерывах в интернет-доступе на указанные даты не нашлось. На 25 января называется два возможных периода времени, когда интернет-пользователи могут оказаться без доступа в сеть — 11. Интернет-пользователи в Минске в течение января уже неоднократно отмечали нестабильность доступа в интернет. В каких-то случаях это объясняется «локальными» причинами — к примеру, возможные 10-15-минутные перерывы в работе сети в микрорайоне «Лошица» с 13. А причиной перебоев, которые могли затронуть весь Байнет, и о которых интернет-пользователей предупреждали 10 января, стали работы на оборудовании РУП «НЦОТ», и, как результат, перерывы в работе точки обмена национальным трафиком пиринга. По сообщениям пользователей проблемы у провайдера начались с 12. Около двух часов дня проблема была решена, а на сайте и в Twitter-аккаунте появился официальный комментарий: «velcom сожалеет, что понадобилось более часа времени для диагностирования и решения возникшей на транспортной сети проблемы, связанной со сбоем в электропитании маршрутизаторов ядра сети. В настоящее время проблема устранена, и сеть velcom работает в нормальном режиме. Компания velcom приносит извинения за доставленные неудобства». В четверг с 13. «В настоящее время работоспособность каналов восстановлена, однако каналы связи работают нестабильно», — констатировали в ОАО «Банковский процессинговый центр» по данным на 9 февраля. Там добавили, что операции по банковским картам платежной системы «БелКарт» обрабатываются в штатном режиме. Это уже второе сообщение Банковского процессингового центра о сбоях в работе каналов связи, организованных провайдерами международных платежных систем Visa и МаsterCard. Предыдущий раз сбой был зафиксирован 5 февраля. Тогда отдельные клиенты оказались «в минусе» из-за ошибки тарификации. Мобильный провайдер разослал уведомления пользователям, пострадавшим от технических проблем. В официальном Twitter-аккаунте МТС было сказано, что для каждого случая компенсация будет начислена индивидуально: Некорректный баланс после проведения работ наблюдался не у всех абонентов. У кого проявилось — начислили бонус. В частности, оператор предупреждал, что возможны перерывы в работе систем самообслуживания и некоторых сервисов, в том числе зачисления платежей, добавления и удаления услуг, USSD-запросов баланса, платежной системы iPay и т. На практике некоторые абоненты не только не смогли пополнить баланс, но и оказались «в минусе» за счет необоснованного списания средств, сообщает. В официальном Twitter оператора МТС было признано, что речь идет о некорректной обработке балансов: Произошла ошибка тарификации, мы работаем над исправлением. Все корректировки, как мы уже ранее написали, будут произведены. Потребленный трафик обрабатывался не по тарифам заранее приобретенных пакетов, а по обычным для каждого плана. Позже оператор объяснил ситуацию плановыми работами по расширению функционала биллинга. Официальные разъяснения компании предоставила пресс-служба: «В связи с проведением плановых работ по расширению функционала биллинга МТС для некоторых абонентов обработка заявок на добавление и удаление услуг, снятие блокировок, зачисление платежей проводится с задержкой». При этом оператор пообещал, что будет работать с каждым абонентским случаем индивидуально и все вопросы решит в самое ближайшее время. Отметим, что в целом сеть МТС в Беларуси работает в штатном режиме. Из-за этого многие пользователи испытывали проблемы с доступом. «Нештатная работа клиентского оборудования вызвала 100 процентную загрузку центрального маршрутизатора провайдера, что стало причиной перебоев в обслуживании части клиентов. Первоначально специалисты технического отдела предполагали наличие массированной DoS-атаки. Однако оперативного подтверждения эта версия не нашла, что вынудило технических специалистов начать сегментное сканирование собственной сети передачи данных и поиск источника сбоев. В конечном счете, проблема была решена максимально оперативно», — отметил глава провайдера. Компания принесла свои извинения клиентам. Абонентам, которых затронул сбой, администрация предоставит компенсацию потерянного времени. Начисление компенсации юрлицам будет производиться на основании заявлений, которые принимаются по электронному адресу info telecom. Физическим лицам необходимо написать на ящик info damavik. Нужно указать номер лицевого счета или название компании, а в теме письма — просьбу на предоставление компенсации. Сбои наблюдались у абонентов Минска, однако не у. Проблемы решились спустя час. Отметим, что неполадки в сети недавно отмечались еще у одного крупного провайдера. Тогда сбой произошел у абонентов национального оператора, которые проживают в западной части Минска. Обновлено в 20:49 Проблемы с интернетом у некоторых клиентов компании повторялись сегодня в период с 19.

Смотрите также:
  1. Пользовался многими провайдерами, много раз меняли в офисе и дома.

Написать комментарий

:D:-):(:o8O:?8):lol::x:P:oops::cry::evil::twisted::roll::wink::!::?::idea::arrow: